Jij bent hét aanspreekpunt: Bij jou kan iedereen terecht met technische en administratieve vraagstukken. Als dit jou aanspreekt, dan ben jij waarschijnlijk die gepassioneerde en resultaatgerichte persoon met een hart voor service. Een teamspeler, klaar om de touwtjes in handen te nemen en het serviceniveau naar een ongekend niveau te tillen. Over het bedrijf: Onze opdrachtgever betreft een familiebedrijf die al decennia actief is in de landbouwmechanisatie.

Leidinggeven aan het team van servicemonteurs en technical support engineers; dit betreft veelal tussen de 10 tot 20 medewerkers;

Continu bewaken en optimaliseren van serviceprocessen, inclusief facturatie, orderverwerking en voorraadbeheer, om efficiëntie en klanttevredenheid te waarborgen;

Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor de dealers, daarnaast onderhoud je nauw contact met andere afdelingen binnen het bedrijf om een uitstekende service-ervaring te garanderen;

Je ziet er op toe dat de complete service administratie, inclusief garantieafwikkeling en documentatie, nauwkeurig en tijdig gebeurt.

Wij vragen:

Je hebt technische affiniteit.

Je bent administratief vaardig en beschikt over goede computervaardigheden.

Je bent in het bezit van een diploma in een relevante richting; minimaal MBO+ of HBO-niveau.

Je hebt ervaring in een ondersteunende rol in de service of aftersales of een vergelijkbare functie.

Goed beheersing van de Engelse taal (basis).

Wij bieden:

Passend salaris conform cao Metalektro afhankelijk van kennis en ervaring;

27 vakantiedagen + 13 atv dagen;

Mogelijkheid tot verdere zelfontwikkeling door jaarlijkse opleiding- en trainingsmogelijkheden.